Retningslinjer for angrerett
RETURPOLICY
Vi har en 30-dagers returpolicy. Dette betyr at du har 30 dager etter å ha mottatt varen til å be om retur.
For å være kvalifisert for retur må varen være i samme stand som du mottok den: ubrukt, med etiketter og i original emballasje. Du trenger også kjøpsbevis eller kvittering.
For å starte en retur, kontakt oss på: info@movluxe.com
Hvis returen godkjennes, sender vi deg en returlapp og instruksjoner. Varer returnert uten forhåndsgodkjenning vil ikke bli akseptert.
SKADER OG PROBLEMER
Inspiser bestillingen ved mottak og kontakt oss umiddelbart hvis varen er defekt, skadet eller feil.
UNNTAK / IKKE-RETURNERBARE VARER
Noen varer kan ikke returneres:
- Lett bedervelige varer
- Personaliserte produkter
- Salgsartikler
- Gavekort
BYTTE
Den raskeste måten å få det du ønsker er å returnere varen og legge inn en ny bestilling.
REFUSJON
Når vi har mottatt og kontrollert returen, vil vi varsle deg om refusjonen er godkjent. Godkjente refusjoner behandles innen 10 virkedager via original betalingsmetode.
Hvis mer enn 15 virkedager har gått siden godkjenning, kontakt oss på: info@movluxe.com